よくある質問

チェックイン・チェックアウトについて教えてください


チェックインは15時~24時までにお越しください。
事前にご予約者にお送りする「エントランスパスコード」でオートロックを解除し入館後、セルフチェックイン用のタブレット端末”Tabiq”を使用しセルフチェックインを完了させてください。
Tabiqの使用方法はこちらをご覧ください>> Tabiqについて

チェックアウト時に必要な作業は特にございません。特別なプランでのご予約の場合を除き、朝10時までにご退室ください。




駐車場はありますか?


こちらの施設には駐車場のご準備がございません。
徒歩5分圏内に有料コインパーキングがございますので、そちらをご利用ください。




荷物を預けたいです


当施設はフロントにスタッフが常駐しておりません。
セキュリティ・スペースの問題上、荷物のお預かりはお断りしております。
ご了承の程よろしくお願い致します。




アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか?


当施設はフロントにスタッフが常駐しておりません。
そのため原則としてアーリーチェックイン・レイトチェックアウトは承っておりません。

チェックアウトが朝10時以降になる場合、やむを得ない事情を除きまして延長料金が発生致します。

1時間の延長→宿泊料金の25%のお支払い
2時間の延長→宿泊料金の50%のお支払い
3時間の延長→宿泊料金の100%のお支払い




予約をしたいです


当施設は通常、電話やメールでのご予約を承っておりませんのでご注意ください。
こちらのサイトの下部にございます検索画面より、日程・人数を設定し空き状況を検索しご予約ください。




予約を変更・キャンセルしたいです


ご予約された際に届いているメール内に専用のURLがございますので、そちらからご希望の処理をお願い致します。




洗濯機はありますか?


館内に洗濯機はございません。ホテルから徒歩3分の位置にコインランドリーがございますので、そちらをご利用ください。 「コインランドリー安村」営業時間や休館については、事前にご確認ください。